1. Acceptation des Conditions Générales de ventes
1.1
En accédant à notre Site et en l’utilisant, indépendamment du fait que vous deveniez un utilisateur enregistré ou non, vous reconnaissez être lié par ces conditions d’utilisation, que vous déclarez avoir lues et comprises.
1.2
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier ou changer ces conditions d’utilisation à tout moment. Il vous appartient de les consulter régulièrement afin de vous tenir informé de tout changement.
2. Vos obligations d'enregistrement
2.1
Pour passer commande sur notre site, il est nécessaire de vous enregistrer. En vous inscrivant, vous certifiez et garantissez que vous êtes autorisé à ouvrir un compte, conformément aux Conditions Générales de Ventes et que les informations que vous transmettez lors de l’enregistrement sont correctes et ne prêtent pas à confusion. Un compte ne peut être ouvert et utilisé que par une personne physique majeure selon le droit de son pays de résidence et âgée de dix-huit (18) ans au moins.
2.2
Dans le cadre de votre inscription, vous vous engagez à fournir des renseignements exacts, précis, actuels et complets au sujet de vous-même comme vous y invite le formulaire d'enregistrement, ainsi qu’à maintenir et mettre promptement à jour les données d'enregistrement pour qu’elles restent exactes, précises, actuelles et complètes. Si vous fournissez des renseignements qui sont inexacts, imprécis, non actuels ou incomplets, ou si nous avons des motifs raisonnables de vous soupçonner d'en avoir fournis, ou si nous avons des raisons de considérer par ailleurs que vous avez omis de vous conformer à toute disposition de ces Conditions Générales de Ventes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Site, sans avoir à justifier notre décision.
3. Compte, mot de passe et sécurité
3.1
Vous êtes responsable de la qualité et de la confidentialité du mot de passe choisi lors de votre enregistrement, ainsi que de toute activité générée par votre mot de passe et votre compte.
3.2
Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation frauduleuse de votre mot de passe ou de votre compte et de tout autre manquement à la sécurité, ainsi qu’à vous assurer que vous fermez votre compte à l'issue de chaque session (déconnexion). Nous ne saurions être tenu responsable de toute perte ou dommage découlant du non-respect de votre part des conditions d’utilisation.
4. Contenu
4.1
L’Utilisateur s’engage à ne violer aucune norme légale ni à utiliser le Site dans un but illicite ; à n'inclure aucune information fausse, incomplète ou inexacte; à n'inclure aucun virus, cheval de Troie, ver, bombe à retardement ou tout autre programme conçu pour endommager, produire un effet néfaste, intercepter ou contrer tout système, donnée ou information personnelle.
5. Conclusion de la vente et paiement
5.1
Les photos de notre catalogue de produits, prestations et services en ligne ne sont pas contractuelles. Nous attirons votre attention sur le fait qu'il peut y avoir de légères différences de couleur entre l'article commandé et la photo de celui-ci sur notre site, notamment en raison de l'éclairage utilisé lors de la prise de la photo. En cliquant sur « Valider ma commande » vous donnez votre consentement pour la commande des articles sélectionnés dans votre panier. Le contrat de vente est valablement conclu lors de la réception de l'email de confirmation de commande, sous réserve de la disponibilité du produit.
5.2
Le prix des achats réalisés sur le Site est dû au moment de la commande, sans escompte. Le paiement est effectué par carte de crédit (Visa, Mastercard), compte Paypal ou par virement bancaire. Le montant de la commande est débité immédiatement lors de la confirmation.
5.3
Visavi Instruments Suisses n'a pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les informations saisies sont cryptées et transmises à la société de paiement de façon sécurisée sans que Visavi Instruments Suisses ne puissent y avoir accès.
5.4
Nous sauvegardons votre facture et vous envoyons le détail de votre commande par email. A tout moment vous pouvez consulter le récapitulatif de vos commandes depuis la rubrique « Mes Commandes », dans « Mon Compte ».
6. Expéditions
6.1
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la poste Suisse (postpack economy) avec un numéro de suivi, un lien pour suivre votre colis en ligne et remis sans signature.
6.2
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le prix total du colis. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
6.3
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
7. Garantie et droit de retour des produits
7.1
Visavi Instruments Suisses garanti les articles commandé sur son site contre les éventuels défauts de fabrication. Cette garantie est valable 2 ans selon le droit Suisse.
7.2
Les articles commandés sur notre site ne peuvent pas être retournés si il s'agit de dispositif médicaux, sauf exception et sur demande préalable par e-mail à notre service client: info@visavi.ch
Les articles de consommation courante peuvent êtres retournés dans les 7 jours pour autant qu'ils soient neufs et dans leurs emballages d'origine.
8. Droit d’auteur et marque
8.1
Le nom et le logo de Visavi Instruments Suisses, ainsi que le Site sont protégés notamment par le droit d’auteur et le droit des marques.
9. Transmission à des tiers
9.1
Les données personnelles confiées à Visavi Instruments Suisses ne seront jamais transmises à des tiers.